TERMOS E CONDIÇÕES
Para firmar a relação RECORTES ILUSTRADOS com você cliente, os seguintes termos são muito importante. Pois, após a compra você se autodeclara de acordo com eles. Por isso, leia com atenção para não ter dúvidas.
Serviços prestados por nós:
O RECORTES ILUSTRADOS desenvolve artes de kits digitais para serem impressos e usados de forma física em empresas ou negócios, podendo ser distribuídos como brinde para clientes ou vendidos para o consumidor. Ressaltamos que os produtos devem ser impressos de forma física e não distribuídos digitalmente. Sendo assim nossas artes já são prontas para a impressão, NÃO SÃO EDITÁVEIS, os arquivos NÃO SÃO PARA EDIÇÃO.
Qualquer serviço aqui prestado está sujeito a ser sanado de suas dúvidas.
Nossos materiais são ARTES DIGITAIS com envio final através de e-mail. Isso significa que não trabalhamos com nada impresso e nem enviamos nenhum material físico!
Serviços não prestados por nós:
Não colocamos marca, logotipo ou quaisquer contatos da empresa antes do envio do material;
Não trocamos fonte, formas, desenho ou cor nas artes antes do envio;
Nossas artes não são exclusivas para apenas um cliente, sendo assim não produzimos kits ou artes exclusivas para cliente algum.
SEGURANÇA E PRIVACIDADE
Quaisquer dados pessoais e informações cedidas pelo cliente podem servir de contato para atendimento. No entanto, só servirão para este fim, tornando-se confidencial e sem qualquer uso indevido de nossa parte.
Quanto aos contatos, qualquer arte que possua contato do cliente pode vir a ser usado na divulgação de nosso trabalho. Caso não queira a divulgação em nossas publicações nos avise até o dia da entrega do material para que sejam feita as devidas ocultações. Caso não sejam feitos avisos, entenderemos que está ciente de possíveis divulgações e nos damos como autorizados a fazer estas publicações sem quaisquer avisos prévios.
Caso peçamos qualquer informação ou dado pessoal, o mesmo será tratado de forma confidencial e será apenas usado para cruzar com confirmações e dados de pedidos, a fim de processar os mesmos de forma mais segura.
Cuidado com golpistas! Não pedimos fotos e nem dados de cartão de crédito!
DIREITOS AUTORAIS
Nós da RECORTES ILUSTRADOS estamos garantidos por Lei Federal de Direitos Autorais (Lei nº 9.610, 02/1998). O que cobre a possibilidade de publicações de marcas, artes e qualquer material criado por nós sem a necessidade de aviso prévio. Através da mesma lei, caracteriza-se como crime a cópia, e/ou divulgação total ou parcial de materiais por nós elaborados sem nossa autorização.
Não é permitido distribuir, doar, repassar, revender, sub-licenciar ou compartilhar qualquer um de nossos produtos originais ou alterados em forma digital.
Pirataria é crime! E nossa equipe está disposta à combater essa infração legalmente.
DO ENVIO
O envio é feito no ato da confirmação de pagamento, variando conforme as confirmações descritas nas Formas de Pagamentos. O envio dos materiais são feitos para o e-mail cadastrado na hora da compra, por isso, certifique-se que está correto.
O arquivo enviado por e-mail trata-se de um arquivo no formato ZIP o qual consta artes finais no formato PNG em seu conteúdo. Sendo assim é primordial o uso de computador para poder fazer uso dos materiais dentro do ZIP. Para qualquer falha no arquivo, o cliente pode nos contatar novamente para que possamos corrigir qualquer possível erro.
Quando enviado, ficamos no aguardo de qualquer acusação de erro ou não recebimento. É esperado o aguardo do retorno em até 48 horas, caso contrário, compreendemos que o cliente recebeu os arquivos corretamente.
Os links enviados para e-mail tem validade de 30 dias contados após o envio. Sendo assim, sugerimos que o cliente tenha cuidado em salvar os arquivos em sua máquina, pois após esse período os links com os materiais NÃO serão reenviados novamente.
Se houver extravio ou perda de um material já confirmado, por parte do cliente e se estiver dentro do período de 30 dias após a compra, avaliaremos as viabilidades de reenvio. Porém, pode haver taxas dependendo do trabalho que teremos para reorganizar e reenviar o material novamente.
CANCELAMENTOS E ATRASOS
Após a compra e confirmação de pagamento, NÃO É POSSÍVEL CANCELAMENTO COM REEMBOLSO.
O Prazo de Reflexão, conhecido também como Direito de Arrependimento, previsto no Artigo 49 da Lei 8.078/1990 (CDC) e no Decreto Presidencial 7.962/2013, não se aplica à produtos digitais bem como o mesmo cabe a compras feitas por engano. Não é feito o reembolso de produtos digitais, pois, não existe a devolução real do produto.
Podendo haver atrasos em qualquer produção ou entrega, os mesmos serão comunicados aos clientes.
*Nós da RECORTES ILUSTRADOS nos damos o direito de recusar qualquer serviço ou pedido dependendo de situações ou circunstâncias.
